Global Technical Support Manager, Protective & Marine Coatings

PPG is seeking a Global Technical Support Manager to lead the delivery of high-quality, responsive technical support within PMC Protective business.

This role is critical in ensuring best-in-class customer support for complex and high-value projects, strengthening customer relationships, and supporting business growth through technical excellence and agility.

Location is flexible, with a preference for Pittsburgh, PA, Amsterdam, Mexico City, Wrocaw, or Kunshan.

Key Responsibilities

• Lead and coordinate cross-regional technical support efforts, ensuring seamless collaboration, knowledge sharing, and alignment with regional and local technical support teams across geographies
• Provide timely and accurate technical support to global customers, KAM teams, and internal stakeholders
• Support complex projects and applications, including FPSO/FLNG, infrastructure, and industrial segments
• Review and contribute to owner and EPC specifications, ensuring alignment with test data and real-world performance
• Prepare technical statements, reports, and guarantee support documentation
• Deliver technical presentations and workshops to customers, Owners, and EPCs
• Support specialized system selection based on application requirements
• Act as a key interface between Product Management, Engineering, R&D, and regional teams
• Provide technical support to Global Product Managers and contribute to product development
• Ensure availability and communication of standards, certifications, and test data
• Manage a high volume of global technical requests, prioritizing critical and complex inquiries

Business Impact

• Strengthens customer confidence and long-term relationships
• Drives project specification wins and successful execution
• Enhances PPG's competitive differentiation through responsiveness and expertise
• Supports business protection and growth in key accounts globally

Key Competencies

• Strong technical expertise and problem-solving skills
• Excellent communication and customer-facing abilities
• High level of responsiveness and accountability
• Ability to work across global, cross-functional teams
• Strong organizational and prioritization skills in a fast-paced environment

Qualifications

• Degree in Engineering, Chemistry, Materials Science, or related field
• Strong experience in Protective & Marine coatings or comparable industries,
• Strong business acumen
• Proven background in technical support, project engineering, or specification management
• Experience with complex global projects (e.g., Marine, EPC-driven environments) preferred
• Knowledge of industry standards, certifications, and testing protocols.
• Experience withcomplex global projects (e.g. EPC-driven environments)preferred

Why Join PPG PMC?

At PPG, technical excellence and customer responsiveness are at the core of our success. In this role, you will play a strategic part in shaping customer trust, securing key projects, and reinforcing PPG's position as a global leader in Protective & Marine Coatings.

#LI-Remote

#Benefits - Medical, Dental, Vision, and 401K

A propos de nous :

PPG : NOUS PROTEGEONS ET EMBELLISSONS LE MONDE

Grace a son leadership en matiere d'innovation, de durabilite et de couleur, PPG aide les clients des marches industriels, du transport, des produits de consommation et de la construction, ainsi que des marches secondaires, a ameliorer davantage de surfaces de plus de facons que toute autre entreprise. Pour en savoir plus, visitez www.ppg.com et suivez @PPG sur X.

The PPG Way 2030

Nous placons le client au cur de nos actions

Proactifs. Audacieux. Fiables. Tout ce que nous faisons commence avec nos clients. Nous les ecoutons et agissons rapidement jusqu'a ce que nous ayons repondu a toutes leurs attentes. Le succes de nos clients

nous fait grandir.

Nous agissons avec sens et rapidite

Agiles. Rationnels. Autonomes. Nous prenons des risques calcules pour depasser nos

concurrents. Nous faisons preuve de proactivite et d'agilite dans notre maniere de travailler,

en nous appuyant sur des donnees fiables pour developper des solutions qui creent de la valeur.

Nous operons avec excellence

Efficaces. Cooperatifs. Responsables. Quel que soit notre role, nous identifions les

problemes, nous prenons nos responsabilites et nous apportons toujours des solutions.

Nous agissons avec proactivite et reactivite dans une demarche d'amelioration continue

pour obtenir des resultats. Nous soutenons nos equipes terrain et operationnelles qui

incarnent PPG chaque jour aupres de nos clients.

Notre ambition est de gagner

Tournes vers l'avenir. Determines. Ambitieux. Nous avons a cur de developper notre activite

et de servir au mieux nos clients. Nous obtenons des resultats, adoptons pleinement les

nouvelles technologies et faisons de notre agilite et de notre rapidite une force.

Nous sommes fiers de PPG

Forts. Unis. Passionnes. Nous travaillons en toute securite, agissons avec integrite et

valorisons la diversite des points de vue. Nous celebrons nos succes et sommes fiers

de l'impact positif que nous creons ensemble pour proteger et embellir le monde.

Chez PPG, nous utilisons l'intelligence artificielle dans le processus de recrutement pour le rendre plus efficace. Les outils d'IA ne prennent pas les decisions d'embauche. Vous pouvez en savoir plus en visitant le site: https://careers.ppg.com/fr/fr/candidate-resources.

PPG offre l'egalite des chances a tous les candidats et employes. Nous offrons l'opportunite de developper votre carriere dans un environnement qui favorise l'epanouissement professionnel, soutient l'apprentissage continu et valorise les idees ainsi que la diversite de chacun. Tous les candidats qualifies seront consideres pour un emploi sans distinction de sexe, grossesse, race, couleur, croyance, religion, origine nationale, age, handicap, statut marital, statut d'ancien combattant, orientation sexuelle, identite ou expression de genre.

Si vous avez besoin d'un amenagement en raison d'un handicap, veuillez envoyer un e-mail a recruiting@ppg.com.

Les fourchettes de salaires et les avantages chez PPG peuvent varier selon la localisation, ce qui nous permet de remunerer les employes de maniere competitive sur differents marches geographiques. PPG prend en compte plusieurs facteurs pour determiner la remuneration, notamment, mais sans s'y limiter, les competences, l'experience et la formation, les qualifications et le niveau d'etudes, les licences et certifications, ainsi que d'autres besoins organisationnels. D'autres formes d'incitation peuvent s'appliquer.

Nos programmes d'avantages sociaux sont concus pour soutenir la sante et le bien-etre de nos employes. Toute couverture d'assurance et tout avantage seront conformes aux termes et conditions des plans applicables ainsi qu'aux documents regissant ces plans. Les avantages vous seront expliques par votre recruteur lors du processus d'embauche.

PPG accorde de l'importance a vos commentaires sur notre processus de recrutement. Nous vous encourageons a visiter Glassdoor.com et a donner votre avis sur le processus.